1. Uso del sitio web El acceso y uso de www.dclsolar.cl implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. El cliente se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines legales y de acuerdo con la normativa vigente en Chile.
2. Registro y datos personales Al realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información veraz y actualizada. DCL Solar garantiza la protección de los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
3. Productos y precios Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. DCL Solar se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso.
4. Proceso de compra Una vez confirmado el pedido y realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con el detalle de la transacción. La aceptación de la compra queda sujeta a la disponibilidad de stock.
5. Envíos DCL Solar realiza envíos a todo Chile mediante proveedores logísticos asociados. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la región. El cliente recibirá un número de seguimiento para verificar el estado de su pedido.
6. Devoluciones y cambios Las devoluciones y cambios se regirán por lo establecido en nuestra Política de Devolución, disponible en el siguiente enlace Política de Devolución. Este documento detalla plazos, requisitos y procedimientos aplicables.
7. Medios de pago Los pagos en DCL Solar se realizan exclusivamente a través de la plataforma Flow. Esta plataforma permite a nuestros clientes pagar mediante:
-
Webpay (Transbank): tarjetas de crédito y débito.
-
Khipu: transferencias bancarias automatizadas. Todos los pagos se procesan de manera segura bajo certificación SSL. El cliente recibirá comprobante de pago emitido por Flow.
8. Responsabilidad DCL Solar no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (couriers, proveedores) ni por el mal uso de los productos adquiridos. La garantía de cada producto se rige por la normativa vigente y por las condiciones del fabricante.
9. Contenidos e imágenes del sitio Las imágenes de productos publicadas en www.dclsolar.cl son referenciales y tienen fines ilustrativos. El producto final puede presentar variaciones en color, diseño o características según el proveedor o lote de fabricación. Los textos, logotipo y elementos gráficos propios de DCL Solar son de uso exclusivo de la tienda y no pueden ser reproducidos sin autorización.
10. Modificaciones DCL Solar se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
